Retours et Échanges
Chez Rouge et Noir Paris, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles intacts avec leurs étiquettes d'origine dans le colis et joignez le bon de retour dûment complété à l'intérieur.
Expédition
Déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix ou dans un point relais partenaire en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre atelier parisien, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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